Regulamentos do Hotel

  • Check in:   As diárias iniciam-se as 15:00 horas
  • Check out: As diárias encerram  as 11:00 horas

    É possível fazer o check in entre 15:00 e 21:00 horas. Se por algum motivo sua chegada for mais tarde que às 21:00 horas, pedimos que nos contactem por telefone (+49 8362 8888). O Hotel Ruebezahl nao dispoem de um  porteiro noturno.

Confirmaçao

  • Quando o hóspede efetua uma reserva, receberá dentro de 24 horas uma confirmacao via e-mail do quarto/apartamento reservado. 
  • Será pedido o número do cartão de crédito  (Visa ou Master) como garantia e para um depósito de uma quantia que varia de acordo com o número de noites. O resto da diária poderá ser efetuada diretamente no hotel. 

Política de cancelamentos:

  • Se o quarto reservado for cancelado com pouca antecedencia (mínimo de 4 semanas antes do check in) e nao conseguirmos encontrar nenhum substituto, seremos obrigados a descontar o valor de 70% da estadia.
  • "NO SHOW" (Não comparecimento):  Iremos descontar no cartao o valor de 70% dos dias que nao houve comparecimento
  • Alteração de reservas: Se tivermos disponibilidade nas novas datas desejadas, poderemos alterar as reservas sem custos adicionais. Se nao tivermos disponibilidade para as novas datas teremos que aplicar a nossa política de cancelamentos.